Пользовательское соглашение

1. Сайт, кабинет и исполнитель

Соглашение описывает работу сайта https://ekorkunov.ru и его клиентского кабинета https://app.ekorkunov.ru. Исполнитель — Коркунов Евгений Александрович, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт по услугам, оплате, документам и работе кабинета: 1@ekorkunov.ru.

2. Вход и анкета

Вход выполняется по email с одноразовым кодом. Пользователь указывает актуальные сведения о себе и обслуживаемых сайтах. Данные организации и ИП подтверждаются пользователем; подсказка реквизитов не подтверждает полномочия. Анкета проходит проверку исполнителем. Вход, анкета и её одобрение не назначают платные услуги и не разрешают списания. Код входа и доступ к почте следует сохранять в тайне.

3. Услуги, счета и документы

Состав, сроки и стоимость услуги согласуются индивидуально. Назначенные услуги, сайты, суммы и периоды отражаются в кабинете. Разовая оплата не включает автоплатёж. Физические лица при доступной интеграции оплачивают через Робокассу; организации и ИП — банковским переводом по счёту. Подтверждением оплаты служат проверенные сервером сведения провайдера или проверенное поступление банковского перевода. Возврат на сайт после оплаты не подтверждает её. История операций и опубликованные документы доступны владельцу учётной записи. Счёт PDF и чек — разные документы.

4. Автоплатёж и отмена

Автоплатёж применяется к согласованной ежемесячной услуге только после отдельного согласия с показанными условиями и первого подтверждённого платежа. До согласия видны услуга, сайт, первый платёж и его период, дальнейшая индивидуальная сумма и периодичность, ближайшая плановая дата и время по Москве. Полные условия рекуррентных платежей установлены в оферте https://ekorkunov.ru/oferta и на странице https://ekorkunov.ru/oplata-i-vozvrat.

Для отмены откройте «Услуги» → «Отключить автоплатёж» и подтвердите действие. Причина, звонок или обращение в поддержку не нужны. Будущие списания отключаются; оплаченный срок, история и документы сохраняются. Уже переданная провайдеру операция может завершиться; её реальный статус показывается в истории. Повторное подключение требует нового согласия и платёжной активации. Увеличение суммы без нового согласия не допускается.

5. Данные и уведомления

Политика конфиденциальности: https://ekorkunov.ru/politika. Согласие на обработку персональных данных: https://ekorkunov.ru/soglashenie. Они являются отдельными документами. Рекламные письма подключаются отдельно и необязательно; их можно отключить в профиле или ссылкой в письме. Служебные коды входа, счета и уведомления об оплате не являются рекламной подпиской.

6. Доступность и обращения

Фактическая доступность входа и оплаты показывается в интерфейсе. При сбое или неизвестном статусе платежа не следует платить повторно до сверки. Для обращения по работе сайта, отказа от услуги или возврата напишите на контактный email, указав услугу, счёт и обстоятельства без данных карты и кодов входа. Финансовые условия определяются офертой и индивидуально согласованной услугой; соглашение не вводит дополнительную плату. Права по применимому законодательству сохраняются.

Поддержка на 30 календарных дней — новые назначения

Эта редакция применяется к новым назначениям «Поддержка на 30 дней» с 21 октября 2026 года и к явно согласованному переходу будущих периодов прежней услуги. Старые счета, оплаты, периоды и согласия не пересчитываются. Условия календарного месяца ниже относятся только к ранее назначенным услугам с таким правилом. В кабинете указано, какое правило действует для конкретной услуги.

Поддержка начинается после полной оплаты. Для первой оплаты и возобновления после истечения срока первый день — фактическая дата полной оплаты по Москве; этот день включается в 30 календарных дней. Техническая граница окончания — начало следующего дня после последней оплаченной даты. Например, оплата 21 октября даёт поддержку по 19 ноября включительно; следующий период начинается 20 ноября. При досрочном продлении следующие 30 дней добавляются после уже оплаченного срока; оплаченные дни не сгорают. Неоплаченный или частично оплаченный счёт не начинает новый срок.

Дата создания счёта, срок «Оплатить до», дата фактической оплаты и дата её подтверждения — разные значения. Банковский перевод учитывается по фактической дате из выписки, указанной исполнителем, даже если подтверждён позже. Для Робокассы используется проверенная дата успешного платежа провайдера. Если надёжная дата недоступна, исполнитель выполняет сверку; дата получения уведомления не подставляется вместо даты оплаты.

Организации и ИП оплачивают банковским переводом по настоящему PDF-счёту. Счёт продления и уведомление формируются за пять календарных дней до последней оплаченной даты включительно; повтор задания не создаёт повторного счёта или письма. Если счёт продления не оплачен, новый счёт каждый день не создаётся. Срок продлевается после подтверждения полной оплаты.

Физическое лицо при подключённой интеграции оплачивает через Робокассу. Автоматические списания требуют отдельного, изначально выключенного согласия «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» и первого подтверждённого платежа. До согласия показаны услуга, сайт, сумма и правило 30 дней, плановая дата списания; для ещё не оплаченной поддержки дата является расчётной и определяется фактической оплатой. Сохраняются версия условий, сумма, периодичность, время и факт согласия. Старое согласие на календарные месяцы не разрешает новую схему; для перехода требуется новое согласие.

Каждые 30 календарных дней. Первые 30 дней считаются с фактической даты полной оплаты по Москве, включая день оплаты. Досрочное продление добавляет дни после оплаченного срока. Следующее списание — в 00:00 МСК первого ещё не оплаченного дня; раньше окончания оплаченного срока не выполняется. Пропущенный день не списывается задним числом.

Отключение автоплатежа сохраняет оплаченный срок. Отправленная провайдеру операция может завершиться; её фактический результат отражается в истории. Ответ на создание рекуррентной операции или возврат пользователя на страницу успеха не подтверждает оплату. Успех подтверждается серверной проверкой подписи, суммы, идентификатора и окружения. Неизвестный результат требует сверки, без повторного списания.

Разовая услуга имеет одно назначение, одну сумму и срок оплаты. Она не создаёт подписку и не требует искусственного периода или двух цен. При выключенной онлайн-оплате может быть сохранён внутренний счёт, но клиенту не отправляется обещание работающей оплаты. Банковские счета организаций не зависят от готовности Робокассы.

Отчёты о выполненной работе публикуются как приватные PDF в разделе «Отчёты» кабинета. Отчётный календарный месяц и оплаченные 30 дней — разные понятия. Черновики клиенту недоступны. Письмо отправляется только при явном действии исполнителя «Опубликовать и уведомить клиента»; постановка письма в очередь и принятие SMTP не подтверждают доставку в почтовый ящик.

Предыдущая редакция: https://ekorkunov.ru/documents/revisions/before-client-billing-ux-01/polzovatelskoe-soglashenie.html