Оплата и возврат

Дата обновления: 28 июня 2026 года

Оплата и возврат

1. Способы оплаты

Согласованные услуги оплачиваются по персональной ссылке, счёту или другому способу, заранее согласованному с исполнителем. Добровольная благодарность на странице «Поблагодарить» является необязательной и не заменяет оплату услуги.

Платёжные данные вводятся на стороне ЮKassa. Сайт не принимает и не хранит данные банковской карты.

2. Проверка статуса

Статус онлайн-оплаты проверяется на стороне платёжного сервиса. Возврат пользователя на сайт, наличие query params или открытие страницы результата не считаются фактом успешной оплаты.

3. Документы

Если после оплаты потребуется подтверждающий документ, исполнитель свяжется с заказчиком по указанным контактам или передаст документ по согласованному порядку.

4. Возврат

Возврат рассматривается по обращению заказчика. При решении учитываются статус платежа, фактически выполненный объём работ, переданные результаты и расходы, которые уже были понесены для выполнения задачи.

Если платёж был ошибочным или задача не начиналась, возврат согласуется индивидуально после проверки платежа. Если работа выполнена полностью или частично, сумма возможного возврата может быть уменьшена на стоимость фактически выполненных работ.

5. Как обратиться

По вопросам оплаты, документов или возврата используйте контакты на сайте. В обращении укажите дату платежа, сумму и контекст задачи, но не отправляйте данные банковской карты.