Настройка и ведение Яндекс Директа

Когда услуга полезна

Помогаю владельцам бизнеса запустить рекламу с нуля, разобраться с действующими кампаниями или передать их регулярное ведение специалисту. До настройки выясняю, что вы продаёте, кому подходит предложение и какие обращения нужны бизнесу.

Обратиться стоит, если реклама запускается впервые и непонятно, с чего начать; деньги расходуются, но результат трудно оценить; переходы есть, а обращений мало; на самостоятельное ведение больше не хватает времени.

Не каждую такую проблему решает изменение рекламы. Причина может быть в условиях покупки, сайте, спросе или обработке обращений. Если вижу препятствие за пределами кабинета, объясняю его и предлагаю следующий шаг. Новую кампанию не считаю обязательным ответом на любую проблему.

Что входит в настройку

Сначала обсуждаю товары и услуги, приоритетные направления, регионы, ограничения и цели. Уточняю, какие заказы вам интересны, что сейчас можно продвигать и сколько обращений вы готовы обрабатывать. Эти вводные определяют состав кампаний и разумные границы запуска.

Проверяю готовность посадочных страниц и путь обращения: куда ведёт объявление, понятно ли предложение, удобно ли связаться с вами. Проверяю Метрику и вместе с вами выбираю значимые цели. Отдельно разбираюсь, что именно считается обращением и можно ли доверять существующему учёту.

Подбираю запросы и исключаю нерелевантный спрос. Разделяю направления на кампании и группы, чтобы объявления соответствовали запросу и странице. Готовлю тексты, быстрые ссылки и уточнения. Согласовываю с вами факты о предложении: цены, сроки, условия и ограничения.

Настраиваю регионы, расписание, места показа и бюджет. Выбираю стратегию под задачу и доступные данные, а не по универсальному шаблону. Перед запуском проверяю ссылки, метки и настройки, готовлю материалы к проверки ответов. Работаю с замечаниями в рамках правил Яндекса; одобрение проверки ответов обещать не могу.

Что входит в ведение

После запуска контролирую расходы и существенные отклонения. Анализирую поисковые запросы, а для рекламы в сетях — площадки и доступные данные о показах. По накопленной статистике уточняю исключения и структуру кампаний, проверяю объявления и страницы, на которые приходит посетитель.

Вместе с вами оцениваю обращения: подходят ли они по региону, товару, объёму заказа и другим важным условиям. По данным предлагаю изменения стратегии и распределения бюджета. Если обращений мало, сначала проверяю причины и качество учёта, а не меняю все настройки одновременно.

В отчёте показываю расходы, обращения и стоимость обращения при корректном учёте, выполненные действия и следующий шаг. Объясняю, какие выводы уже можно сделать, а где данных пока недостаточно. Периодичность проверок, отчётов и объём ведения согласовываю до начала работы; круглосуточное наблюдение в услугу не входит.

Где размещать рекламу

На поиске объявления помогают обратиться к людям, которые уже ищут товар или услугу. Рекламная сеть Яндекса позволяет показывать рекламу на сайтах и в приложениях. Повторное обращение к знакомой аудитории рассматриваю, если есть подходящие данные и соблюдаются условия выбранного размещения.

Не подключаю все размещения автоматически. Подбираю их под задачу, предложение и бюджет: иногда разумнее начать с одного направления и расширять работу после оценки данных. Реклама в Директе, SEO и GEO — разные услуги, с разными задачами и способом оценки.

Товарные кампании, каталоги, сложные интеграции и подготовку отдельных рекламных материалов обсуждаю как дополнительные задачи, если они нужны проекту. Их состав, исходные данные и стоимость согласовываю заранее.

Почему я проверяю сайт

Разбираюсь и в рекламе, и в разработке, поэтому смотрю на путь посетителя целиком. Неработающая форма, неудобный мобильный экран, медленная страница или непонятные условия покупки могут мешать обращениям даже при подходящей рекламе. Бывает и так, что заявки отправляются, но теряются до ответа менеджера.

Первичная проверка готовности сайта входит в подготовку рекламы. Полный аудит, переработка сайта, сложная аналитика и исправления оцениваются отдельно. Сначала обозначаю найденную проблему и предлагаемый объём работ, затем согласовываю решение. Разработка не включается в ведение автоматически.

Если потребуется отдельная работа, ниже есть ссылки на технический аудит, оптимизацию скорости, настройку форм, интеграцию с CRM и SEO. Вы сможете выбрать нужную услугу после обсуждения, без обязательной покупки всего комплекса.

Как проходит работа

Обсуждение → проверка → согласование состава и бюджета → подготовка или доработка кампаний → запуск после согласования → накопление данных и улучшения.

На старте достаточно ссылки на сайт, региона и информации о прошлых запусках. Затем уточняю задачу, проверяю доступные материалы и фиксирую, что входит в работу, что нужно от вас и какие ограничения есть у проекта. Для действующей рекламы сначала изучаю настройки и статистику, чтобы сохранить полезные наработки.

Перед запуском согласовываю подготовленную рекламу и расходы. Кабинет и статистика остаются доступными вам. Для работы использую предоставленные права доступа: пароль в заявке передавать не нужно. После запуска опираюсь на данные и вашу обратную связь о качестве обращений.

Стоимость и рекламный бюджет

Стоимость — по согласованию. Разделяю разовую настройку и регулярное ведение: первая нужна для подготовки запуска или согласованной переработки кампаний, второе — для последующей работы со статистикой и изменениями.

Рекламный бюджет оплачивается отдельно Яндексу. Это деньги на размещение рекламы — показы и переходы в зависимости от выбранной модели оплаты, а не оплата моей работы. Дополнительные задачи, например исправление сайта или интеграция, также согласовываются отдельно.

Цена зависит от количества направлений и регионов, состояния рекламы и аналитики. Бюджет для старта обсуждаю с учётом спроса, конкуренции, ваших возможностей и необходимого объёма данных. Если средств мало для всех направлений, предлагаю выбрать приоритет. Прогноз помогает спланировать расходы, но не гарантирует число обращений.

Как оцениваю результат

Разделяю показы и клики, отправленные обращения, качественные обращения и реальные продажи. Первые показатели описывают работу рекламы; следующие требуют корректного учёта и понимания того, что происходит после перехода на сайт.

Клик по телефону или открытие мессенджера не равны состоявшейся заявке. Для оценки продаж нужна ваша обратная связь либо корректная передача данных из системы учёта. Вместе определяем, какие обращения считать подходящими, и не подменяем их количеством нажатий на кнопки.

Не обещаю достоверную оценку через фиксированное число дней. Срок зависит от объёма данных, спроса и выбранной стратегии. Настройкам нужно время на работу; ежедневные изменения без причины мешают понять эффект. Существенные ошибки исправляю по ситуации, а выводы об эффективности делаю с учётом накопленной статистики.