Техническая поддержка сайтов
Поддерживаю рабочие сайты: диагностика, разовые правки, ошибки, формы, backup, CMS, серверные вопросы и понятный порядок изменений.
Ориентир по стоимости
от 7 000 ₽/проект
Точная стоимость зависит от объёма работ, состояния проекта и нужных интеграций.
Начну с диагностики сайта, сервера, CMS и ошибок, которые уже мешают работе. Если вводных не хватает, сначала задам вопросы и предложу безопасный порядок старта.
Разбор задачи
Фиксирую, что уже есть, чего нужно добиться и какие ограничения важно учесть до старта.
План и резервная копия
Предлагаю порядок работ. Если меняем живой сайт, заранее фиксирую текущее состояние.
Проверка и передача
Проверяю страницы, формы, админку и затронутые сценарии, затем объясняю результат.
Техническая поддержка нужна, когда сайт уже работает, но требует аккуратных правок, диагностики, обновлений, проверки форм, SEO-технических исправлений и контроля после изменений.
Что входит
В поддержку могут входить диагностика ошибок, правки контента и структуры, формы и заявки, Telegram или email-уведомления, SEO-технические правки, резервные копии, обновления, проверка логов и контроль после изменений.
Какие сайты можно поддерживать
Можно разбирать WordPress, WooCommerce, Bitrix, Next.js, OpenCart после проверки версии и состояния проекта, а также сайты на VPS или shared hosting. Конкретный план зависит от доступа и качества текущей базы.
Как проходит работа
Обычно сначала делается короткий аудит или диагностика, затем создание резервной копии, точечная правка, проверка результата, фиксация изменений и понятный план отката. Для крупных задач лучше выделять отдельный этап.
Что не входит
Без отдельной договорённости сюда не входит круглосуточная SLA-поддержка 24/7, разработка больших модулей, полный редизайн и юридическая гарантия. Такие задачи оцениваются отдельно.
Результат
Результатом поддержки должна быть не просто правка, а понятное состояние: что было найдено, что изменено, что проверено и какие риски остаются после работы.
Примеры похожих проектов
Показываю только те кейсы, где такая работа действительно была частью проекта.
Интернет-магазин освещения
«Красиво Светим»: магазин на 1 500+ товаров
Готовый интернет-магазин с каталогом более 1 500 товаров
- Каталог, поиск и фильтры
- Карточка и вариации
- Каталог и связи
- 1 500+
- товаров
- 65
- категорий
Медицинский сайт
«Планетарий»: сайт стоматологии с прайсом и записью
Управляемый сайт стоматологии с прайсом из 338 позиций
- Направления, услуги и специалисты
- Управляемый прайс
- Запись и согласия
- 338
- позиций прайса
- Запись
- и согласия
Онлайн-галерея
«МВ Галерея»: каталог работ и кабинет художника
Каталог произведений и авторов перенесён без потери связей и URL
- Каталог и фильтры
- Художники и связанные работы
- Роли и кабинет художника
- 61
- произведение
- 11
- художников
Редизайн и перенос магазина
ADAMO: редизайн и перенос магазина
Магазин перенесён без разрушения каталога, URL и SEO-структуры
- Каталог, категории и фильтры
- Карточка и вариации
- Каталог без повторного заведения
- 714
- товаров
- 5 690
- вариаций
Частые вопросы
Можно ли разово исправить ошибку?+
Да. Поддержка может быть разовой: диагностика, резервная копия, точечная правка, проверка и короткий отчёт о том, что изменилось.
Делаете ли резервную копию перед правками?+
Да, перед рискованными правками на рабочем сайте нужна резервная копия файлов и базы данных или другая понятная точка восстановления.
Можно ли работать с рабочим сайтом?+
Можно, если задача небольшая и есть понятный план отката. Для сложных изменений лучше подготовить копию сайта или отдельный тестовый сценарий.
Проверяете ли формы и заявки?+
Да. Можно проверить отправку форм, сохранение заявок, Telegram или email-уведомления, антиспам, согласия и ошибки в логах.
Можно ли поддерживать сайт после другого разработчика?+
Да, но сначала нужен аудит: стек, доступы, зависимости, способ выкладки, логи, резервная копия и список известных проблем.
Что нужно для диагностики?+
Нужны ссылка на сайт, описание проблемы, скриншоты или текст ошибки, доступы к CMS/хостингу при необходимости и понимание, когда ошибка появилась.
Бриф помогает начать без лишних уточнений
Бриф помогает собрать симптомы, доступы, историю ошибок и приоритеты диагностики.
Обсудить эту услугу
Опишите задачу простыми словами. Я посмотрю вводные и вернусь с уточнениями или предложением по следующему шагу.