Поддержка сайта на WordPress
Помогаю поддерживать работающий WordPress-сайт: обновлять плагины, исправлять ошибки, проверять формы и делать небольшие правки. Состав регулярного обслуживания согласуем под ваш проект.
На сайте накопились обновления, перестала работать форма или некому внести небольшую правку? Возьму на себя согласованные технические задачи: разберусь в состоянии WordPress, предложу порядок работ и проверю затронутые функции после изменений. Работаю с сайтами услуг, каталогами и магазинами на WooCommerce.
Содержание страницы
Кому подходит
Поддержка нужна, когда сайт уже работает, а технические задачи появляются регулярно: обновить WordPress, поправить страницу, разобраться с письмами, проверить резервные копии. Можно начать с одной проблемы и затем договориться о постоянном обслуживании.
Сайты услуг, каталоги и магазины
Помогаю владельцам сайтов услуг, каталогов и интернет-магазинов. Учитываю, как устроен конкретный проект: готовая или собственная тема, Elementor, плагины, формы, WooCommerce и внешние подключения. Если сайт делал другой разработчик, сначала разбираюсь в его устройстве.
С какими проблемами приходят
Если сайт сейчас недоступен, укажите это сразу: что видит посетитель, когда появилась проблема и что меняли перед сбоем. После первичной оценки согласуем приоритет и ближайшее действие.
Ошибка после обновления
После обновления изменился вид страницы, пропала кнопка или появилась ошибка.
Не доходят письма
Посетитель заполнил форму, а сотрудник не получил письмо.
Накопились обновления
Плагины давно не обновлялись, и непонятно, с чего безопасно начать.
Админка, хостинг и копии
Админка работает медленно, заканчивается место на хостинге или перестали создаваться копии.
Сбой в магазине
В магазине возникла проблема с карточкой товара, корзиной или оформлением заказа.
Небольшие правки
Накопились небольшие правки, для которых неудобно каждый раз искать исполнителя.
Что я делаю
Обновления WordPress, темы и плагинов
Проверяю состояние проекта, совместимость и особенности доработок. Перед изменениями сохраняю точку восстановления. Для рискованных обновлений согласуем проверку на отдельной копии, чтобы сначала увидеть возможные проблемы.
Формы и уведомления
Разбираю путь обращения: от заполнения полей до сохранения заявки и отправки уведомления. Проверяю именно тот участок, где произошёл сбой. Контрольную отправку в рабочие каналы заранее согласуем.
Резервные копии
Проверяю, создаются ли копии файлов и базы, где они хранятся и достаточно ли места. Если требуется проверить восстановление, выполняю это в отдельной среде. Наличие архива само по себе ещё не подтверждает возможность вернуть сайт.
Ошибки и небольшие правки
Исправляю согласованные проблемы в шаблонах, формах и настройках, вношу изменения в блоки и мобильное отображение. Если задача требует новой функции или серьёзной переработки, заранее выделяю её в отдельную оценку.
Базовая безопасность
Проверяю доступы, состояние компонентов и обнаруженные подозрительные изменения. При признаках заражения сначала оцениваю восстановление и очистку сайта — это может потребовать отдельного этапа.
Поддержка WooCommerce
Проверка пути покупки
Для магазина важны не только открывающиеся страницы, но и весь путь покупки: варианты товара, корзина, оформление, доставка, статусы заказа и письма. Перед работой определяем, какие сценарии затрагивает изменение и как их проверить.
Платежи, доставка и обмен
Обновление платёжного модуля, обмен с учётной системой или сложная логика доставки требуют отдельного внимания. Реальные платежи и уведомления покупателям не запускаю без согласования; для проверки используем доступный тестовый сценарий.
Как проходит работа
Знакомлюсь с сайтом
Вы присылаете адрес и список задач. Уточняю, какие функции важны для бизнеса и кто сейчас управляет проектом.
Согласуем объём и стоимость
Отделяем срочное исправление от плановых работ, определяем порядок связи и сроки. Доступы передаём согласованным способом.
Выполняю изменения
Сохраняю исходное состояние, вношу правки и проверяю затронутые страницы и действия посетителя.
Передаю результат
Объясняю, что изменилось, что проверено и какие вопросы остались. Для регулярного обслуживания ведём понятный список задач.
Что клиент получает
У вас есть исполнитель, знакомый с устройством сайта, согласованный список работ и понятный результат каждого изменения. Вопросы об обновлениях, формах и небольших правках решаются в одном рабочем процессе. Эти кейсы показывают реализованные задачи и знакомые мне системы. Состав поддержки вашего сайта определим отдельно.
ADAMO
перенос и обновление WooCommerce-магазина с сохранением каталога и вариантов товаров; в проекте также реализованы регулярные резервные копии.
Посмотреть кейс
Стоматология «Планетарий»
WordPress и Elementor, управляемый прайс, формы и сохранение структуры при переносе.
Посмотреть кейс
«Газелевна»
собственная тема WordPress, пошаговая заявка и работа сотрудников с обращениями в админке.
Посмотреть кейс
Сколько стоит поддержка WordPress
Регулярное обслуживание
Базовая поддержка WordPress — 10 000 ₽/месяц, до 10 часов работы. Согласованные задачи выполняю в пределах пакета. Состав обслуживания, периодичность и условия дополнительных работ согласуем под ваш сайт до начала.
Разовая задача
Разовые работы — от 2 500 ₽/час. Срочные работы вне рабочего времени — от 5 000 ₽/час. Минимальный заказ — 5 000 ₽. Стоимость и возможность срочной работы согласуем до начала. Работа вне рабочего времени не включается в месячный пакет автоматически.
Лицензии и сервисы
Лицензии платных тем и плагинов, оплата хостинга и сторонних сервисов учитываются отдельно. Их наличие и необходимость продления проверим до обновления.
Смежные задачи
Для новой функции или крупного изменения подойдёт доработка сайта на WordPress. При заражении сначала рассмотрим удаление вирусов, а при отсутствии надёжных копий — настройку резервного копирования.
Если у вас несколько проектов на разных системах, обсудим техническую поддержку сайтов и общий порядок работы с задачами.
Может понадобиться рядом
Частые вопросы
Поддержка может быть разовой?
Да. Можно обратиться с конкретной ошибкой, обновлением или списком небольших правок. Разовые работы — от 2 500 ₽/час. Срочные работы вне рабочего времени — от 5 000 ₽/час. Минимальный заказ — 5 000 ₽. Объём, стоимость и возможность работы вне графика согласуем до начала; срочные работы не включаются в месячный пакет автоматически.
Что входит в регулярную поддержку?
Базовый пакет — 10 000 ₽/месяц, до 10 часов согласованной работы. Например, обсуждаем обновления, резервные копии, формы, диагностику ошибок и небольшие правки. Состав, периодичность и условия дополнительных работ согласуем до начала обслуживания.
Вы обновляете WordPress и плагины?
Да. Сначала проверяю резервные копии, совместимость и особенности темы или доработок. Если обновление может затронуть важные функции, согласуем предварительную проверку на отдельной копии сайта.
Можно ли поддерживать сайт после другого разработчика?
Да. Начинаю с проверки доступов, темы, плагинов, резервных копий и известных проблем. По результату объясняю, что можно брать в обычную поддержку, а что сначала потребует отдельного исправления.
Подходит ли услуга для магазина на WooCommerce?
Да. Согласуем поддержку каталога, карточек, корзины и оформления заказа. Обмен с другими системами, платёжные модули и нестандартная доставка оцениваются с учётом их устройства и доступного тестового режима.
Включены ли лицензии и хостинг в стоимость?
Оплата хостинга, платных плагинов и сторонних сервисов учитывается отдельно. Перед работой уточню, какие лицензии уже есть и что потребуется для согласованной задачи.
Что прислать для начала работы?
Адрес сайта, описание проблемы или список задач. Если есть ошибка, приложите её текст или скриншот без закрытых данных и укажите, когда она появилась. Пароли через публичную форму отправлять не нужно — способ передачи доступов согласуем отдельно.
Бриф помогает начать без лишних уточнений
Бриф помогает описать состояние WordPress, обновления, формы, backup и накопленные задачи.
Обсудим поддержку вашего WordPress-сайта
Пришлите адрес сайта и коротко опишите задачу. Если сайт не работает, укажите, когда появилась проблема и что менялось перед сбоем. Пароли в форму отправлять не нужно.